LAPTOP WorkStation LAPTOP GAMING LAPTOP DELL LAPTOP HP LAPTOP LENOVO LAPTOP VĂN PHÒNG LAPTOP THỜI TRANG MACBOOK - IPAD

Chính Sách Hoàn Tiền

Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  1. Sản phẩm Chúng tôi giao không đúng đơn đặt hàng (tên sản phẩm, kích thước, mẫu mã, màu sắc).
  2. Sản phẩm Chúng tôi giao bị lỗi theo lỗi nhà cung cấp.

Trường hợp sản phẩm hư hại do quá trình vận chuyển hoặc do nhà sản xuất thì quý khách có thể từ chối nhận và yêu cầu bộ phận giao hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

  1. Điều kiện đổi trả hàng (chỉ áp dụng khi mua hàng online)

Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận được hàng.

Điều kiện về sản phẩm:

– Hàng hóa còn đầy đủ: Sản phẩm nguyên hộp không rách nát, kèm theo các sản phẩm tặng (nếu có), chưa bóc tem, nhãn mác, hóa đơn.

– Hàng hóa tuyệt đối không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

  1. Chi phí chuyển đổi, hoàn trả sản phẩm

– Trong trường hợp lỗi từ phía Chúng tôi: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.

– Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.

  1. Điều kiện hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 3 trường hợp:

– Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm trong thời gian đã thỏa thuận.

– Hoàn tiền khi khách hàng nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ phía chúng tôi.

*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN.

 

QUY TRÌNH CHUYỂN HOÀN HÀNG HÓA

  1. Gọi điện về số Hotline 0833532222 thông báo yêu cầu chuyển hoàn hàng hóa.
  2. Đóng gói hàng hóa (sản phẩm còn nguyên vẹn (chưa xé tem mác) + hóa đơn + quà tặng (nếu có))

– Chính sách đổi sản phẩm:

Thời gian đổi sản phẩm Phí đổi sản phẩm
15 ngày đầu tiên Miễn phí
16 ngày đến 30 ngày 10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 30 ngày và ≤ 90 ngày 20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 90 ngày và ≤ 12 tháng 30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 12 tháng Tùy từng tình trạng sản phẩm
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước…theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

>>> Chúng tôi không áp dụng đổi trả, khách hàng sẽ chịu chi phí sửa chữa.

— Chính sách trả sản phẩm:

Tình trạng sản phẩm Thời gian trả sản phẩm Phí trả sản phẩm
Bị lỗi 15 ngày đầu tiên Miễn phí
16 ngày đến 30 ngày 10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 30 ngày và ≤ 90 ngày 20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
  > 90 ngày và ≤ 12 tháng 30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
  > 12 tháng Tùy từng tình trạng sản phẩm
Không bị lỗi 15 ngày đầu tiên 10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
16 ngày đến 30 ngày 20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
> 30 ngày và ≤ 90 ngày 30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả)
  > 90 ngày Tùy từng tình trạng sản phẩm
Lỗi do người sử dụng Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước…theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

>>> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Địa chỉ tiếp nhận đổi trả: 11 ngõ 38 Phương Mai - Đống Đa - Hà Nội